KI-Telefonagent für Arztpraxen & Hausärzte

So klingt das in der Praxis

Anrufer

Ich hätte gerne einen Termin für einen Check-up.

Agent

Sehr gerne! Sind Sie bereits Patient bei uns?

Anrufer

Nein, ich bin Neupatient.

Agent

Willkommen! Ich habe nächsten Montag um 9:30 Uhr einen freien Termin. Passt Ihnen das?

Was der Agent übernehmen kann

📞 Anrufannahme entlastet die Rezeption

Dein Agent nimmt Anrufe an, wenn die Rezeption besetzt ist – kein Patient wartet mehr in der Warteschleife.

📅 Terminvergabe rund um die Uhr

Bucht Termine direkt in deinen Praxiskalender – auch abends und am Wochenende, wenn die Praxis geschlossen ist.

🚨 Dringende Fälle erkennen

Erkennt akute Beschwerden und leitet dringende Fälle sofort an die Praxis oder den Notdienst weiter.

💬 Patientenfragen beantworten

Beantwortet häufige Fragen zu Sprechzeiten, Leistungen, Überweisungen und Rezeptbestellungen.

📋 Rezeptbestellungen aufnehmen

Nimmt Rezeptwünsche entgegen und leitet sie strukturiert an die Praxis weiter – der Patient muss nur noch abholen.

🔀 Routing an den richtigen Arzt

Versteht das Anliegen und verbindet an den passenden Arzt oder die richtige Sprechstunde.

So funktioniert's

Was passiert, wenn ein Kunde anruft.

📞

Anruf wird weitergeleitet

Ein Kunde ruft deine Nummer an – der Anruf wird automatisch an den KI-Agent weitergeleitet.

🤖

KI-Agent nimmt an

Der Agent meldet sich, beantwortet Fragen, erfasst Anliegen und bucht Termine – wie ein Mitarbeiter.

🔔

Benachrichtigung & Ticket

Du erhältst sofort eine Zusammenfassung per E-Mail mit allen Details und nächsten Schritten.

📊

Dashboard & Kontrolle

Alle Anrufe, Transkripte und Termine findest du übersichtlich in deinem Dashboard.

In 3 Schritten starten

So richtest du deinen Agent ein.

Trainiere den Agent auf deine Praxis

Sprechzeiten, Ärzte, Leistungen, Notfall-Regeln – der Agent lernt deine Abläufe.

Verbinde deine Praxisnummer

Leite Anrufe bei Besetzt oder nach Feierabend an den Agent weiter.

Patienten erreichen euch immer

Terminbuchungen, Rezeptbestellungen, Rückrufe – alles im Praxis-Dashboard.

FAQ

Häufige Fragen von Arztpraxen, bevor sie ihren KI-Agenten starten.

Kann der Agent Termine in unseren Praxiskalender buchen?

Ja – verbinde deinen Kalender und der Agent bucht Termine basierend auf Verfügbarkeit, Arzt und Terminart.

Erkennt der Agent dringende Fälle?

Ja – du definierst, was dringend ist (z.B. Brustschmerzen, hohes Fieber). Der Agent erkennt diese Situationen und leitet sofort weiter.

Funktioniert das auch außerhalb der Sprechzeiten?

Ja – der Agent ist 24/7 erreichbar. Patienten können auch abends und am Wochenende Termine buchen oder Nachrichten hinterlassen.

Ist das DSGVO-konform für Patientendaten?

Ja – alle Daten werden DSGVO-konform auf EU-Servern verarbeitet. Sensible Gesundheitsdaten werden nach deinen Vorgaben behandelt.

Der KI-Agent für deine Arztpraxis

So klingt das in der Praxis