KI-Telefonagent für Hausverwaltungen

So klingt das in der Praxis

Anrufer

Guten Tag, in meiner Wohnung tropft es von der Decke im Badezimmer.

Agent

Das nehme ich sofort auf. Wie ist Ihre Adresse und Wohnungsnummer?

Anrufer

Gartenstraße 7, Wohnung 3b.

Agent

Ich leite das als dringend weiter. Unser Hausmeister meldet sich heute noch bei Ihnen.

Was der Agent übernehmen kann

📞 Mieteranrufe rund um die Uhr

Dein Agent nimmt jeden Anruf an – auch wenn alle Verwalter in Terminen oder Besichtigungen sind.

🔧 Schadensmeldungen erfassen

Der Agent fragt nach: Welcher Schaden? Wo genau? Seit wann? Dringlichkeit? Alle Infos kommen strukturiert bei dir an.

📅 Termine koordinieren

Bucht Besichtigungstermine, Handwerkertermine und Eigentümerversammlungen direkt in deinen Kalender.

💬 Mieterfragen beantworten

Beantwortet häufige Fragen zu Nebenkosten, Hausordnung, Müllabfuhr und Ansprechpartnern – ohne dass du ran musst.

🚨 Notfälle weiterleiten

Erkennt dringende Schäden wie Wasserrohrbruch oder Heizungsausfall und leitet sofort an den Notdienst weiter.

🔀 Routing nach Objekt

Versteht um welches Objekt es geht und verbindet an den zuständigen Verwalter oder Hausmeister.

So funktioniert's

Was passiert, wenn ein Kunde anruft.

📞

Anruf wird weitergeleitet

Ein Kunde ruft deine Nummer an – der Anruf wird automatisch an den KI-Agent weitergeleitet.

🤖

KI-Agent nimmt an

Der Agent meldet sich, beantwortet Fragen, erfasst Anliegen und bucht Termine – wie ein Mitarbeiter.

🔔

Benachrichtigung & Ticket

Du erhältst sofort eine Zusammenfassung per E-Mail mit allen Details und nächsten Schritten.

📊

Dashboard & Kontrolle

Alle Anrufe, Transkripte und Termine findest du übersichtlich in deinem Dashboard.

In 3 Schritten starten

So richtest du deinen Agent ein.

Richte den Agent auf deine Verwaltung ein

Objekte, Ansprechpartner, Notfallregeln – der Agent lernt deine Struktur.

Verbinde deine Telefonnummer

Leite Anrufe weiter, wenn du in Eigentümerversammlungen oder Besichtigungen bist.

Mieter erreichen euch immer

Schadensmeldungen, Terminkoordination, Mieterfragen – alles im Dashboard.

FAQ

Häufige Fragen von Hausverwaltungen, bevor sie ihren KI-Agenten starten.

Kann der Agent Schadensmeldungen von Mietern aufnehmen?

Ja – der Agent erfasst alle Details: Art des Schadens, Wohnung, Dringlichkeit. Du erhältst eine strukturierte Meldung und kannst direkt den passenden Handwerker beauftragen.

Funktioniert das auch für große Verwaltungen mit vielen Objekten?

Ja – der Agent kann nach dem Objekt fragen und die Anfrage dem zuständigen Verwalter zuordnen. Jeder Verwalter kann seinen eigenen Kalender anbinden.

Kann der Agent Fragen zur Nebenkostenabrechnung beantworten?

Ja – hinterlege allgemeine Infos zu Abrechnungszeiträumen und Ansprechpartnern. Für individuelle Abrechnungsfragen kann der Agent einen Rückruftermin buchen.

Erkennt der Agent Notfälle wie Wasserrohrbruch?

Ja – du definierst, was ein Notfall ist. Der Agent erkennt diese Situationen und leitet sofort an deinen Notdienst oder Hausmeister weiter.

Der KI-Agent für deine Hausverwaltung

So klingt das in der Praxis