KI-Telefonagent für Tierarztpraxen

69%

der Anrufe kommen, wenn der Tierarzt in der Behandlung ist

28%

der Anrufe sind akute Notfälle, die sofortige Reaktion brauchen

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Neukunden geht verloren durch verpasste Anrufe

So klingt das in der Praxis

Anrufer

Mein Hund hat Schokolade gefressen – ist das gefährlich?

Agent

Das kann je nach Menge gefährlich sein. Wie viel hat Ihr Hund gefressen und wie schwer ist er?

Anrufer

Eine halbe Tafel, er wiegt etwa 10 Kilo.

Agent

Das ist ein Notfall. Ich verbinde Sie sofort mit unserem Tierarzt.

Was der Agent übernehmen kann

📞 Anrufannahme in der Behandlung

Dein Agent nimmt jeden Anruf an, auch wenn du gerade operierst oder behandelst.

🚨 Notfall-Erkennung

Erkennt tiermedizinische Notfälle wie Vergiftungen, Unfälle oder akute Atemnot und leitet sofort an den diensthabenden Tierarzt weiter.

📅 Terminvergabe

Bucht Termine direkt in deinen Praxiskalender – für Vorsorge, Impfungen, Operationen und Nachkontrollen.

💬 Tierbesitzer-Fragen beantworten

Beantwortet häufige Fragen zu Impfungen, Sprechzeiten, Kosten und Abläufen – beruhigt besorgte Tierbesitzer.

📋 Anamnese-Daten vorab erfassen

Fragt nach Tierart, Rasse, Alter und Symptomen – so bist du vorbereitet, wenn das Tier in die Praxis kommt.

🔀 Routing nach Tierart oder Anliegen

Versteht ob es um Kleintier, Vogel oder Exoten geht und verbindet an den passenden Tierarzt.

So funktioniert's

Was passiert, wenn ein Kunde anruft.

📞

Anruf wird weitergeleitet

Ein Kunde ruft deine Nummer an – der Anruf wird automatisch an den KI-Agent weitergeleitet.

🤖

KI-Agent nimmt an

Der Agent meldet sich, beantwortet Fragen, erfasst Anliegen und bucht Termine – wie ein Mitarbeiter.

🔔

Benachrichtigung & Ticket

Du erhältst sofort eine Zusammenfassung per E-Mail mit allen Details und nächsten Schritten.

📊

Dashboard & Kontrolle

Alle Anrufe, Transkripte und Termine findest du übersichtlich in deinem Dashboard.

In 3 Schritten starten

So richtest du deinen Agent ein.

Trainiere den Agent auf deine Praxis

Tierarten, Behandlungen, Notfallregeln – der Agent lernt deine Abläufe.

Verbinde deine Praxisnummer

Leite Anrufe weiter, wenn du in der Behandlung bist.

Tierbesitzer erreichen euch immer

Terminbuchungen, Notfälle, Rückrufe – alles im Dashboard.

FAQ

Häufige Fragen von Tierarztpraxen, bevor sie ihren KI-Agenten starten.

Erkennt der Agent tiermedizinische Notfälle?

Ja – du definierst, was ein Notfall ist (z.B. Vergiftung, Unfall, Atemnot). Der Agent erkennt diese Situationen und leitet sofort an die Notfallnummer weiter.

Kann der Agent Impftermine buchen?

Ja – verbinde deinen Kalender und der Agent bucht Impf-, Vorsorge- und Behandlungstermine basierend auf Verfügbarkeit.

Funktioniert das auch außerhalb der Sprechzeiten?

Ja – der Agent ist 24/7 erreichbar. Tierbesitzer können auch abends Termine buchen oder Notfälle melden.

Ist das DSGVO-konform?

Ja – alle Daten werden DSGVO-konform auf EU-Servern verarbeitet.

Der KI-Agent für deine Tierarztpraxis

So klingt das in der Praxis