KI-Telefonagent für Zahnarztpraxen

So klingt das in der Praxis

Anrufer

Ich hätte gerne einen Termin für eine Zahnreinigung.

Agent

Sehr gerne! Sind Sie bereits Patientin bei uns?

Anrufer

Ja, mein Name ist Müller.

Agent

Frau Müller, ich habe nächsten Dienstag um 9 Uhr frei. Passt Ihnen das?

Was der Agent übernehmen kann

📞 Anrufannahme entlastet die Rezeption

Dein Agent nimmt Anrufe an, wenn die Rezeption besetzt ist – kein Patient landet mehr in der Warteschleife.

📅 Terminvergabe rund um die Uhr

Bucht Termine direkt in deinen Praxiskalender – auch abends und am Wochenende, wenn die Praxis geschlossen ist.

🚨 Notfall-Triage

Erkennt zahnärztliche Notfälle (starke Schmerzen, Zahnverlust, Schwellung) und leitet sofort an die Notfallnummer weiter.

💬 Patientenfragen beantworten

Beantwortet häufige Fragen zu Sprechzeiten, Leistungen, Kassenleistungen und Abläufen.

📋 Terminvorbereitung

Fragt neue Patienten nach relevanten Infos: Versicherung, Anliegen, Vorerkrankungen – alles liegt bereit, wenn der Patient kommt.

🔀 Routing an den richtigen Behandler

Versteht das Anliegen und verbindet an den passenden Behandler – ob Prophylaxe, Implantologie oder Kieferorthopädie.

So funktioniert's

Was passiert, wenn ein Kunde anruft.

📞

Anruf wird weitergeleitet

Ein Kunde ruft deine Nummer an – der Anruf wird automatisch an den KI-Agent weitergeleitet.

🤖

KI-Agent nimmt an

Der Agent meldet sich, beantwortet Fragen, erfasst Anliegen und bucht Termine – wie ein Mitarbeiter.

🔔

Benachrichtigung & Ticket

Du erhältst sofort eine Zusammenfassung per E-Mail mit allen Details und nächsten Schritten.

📊

Dashboard & Kontrolle

Alle Anrufe, Transkripte und Termine findest du übersichtlich in deinem Dashboard.

In 3 Schritten starten

So richtest du deinen Agent ein.

Trainiere den Agent auf deine Praxis

Sprechzeiten, Behandlungen, Notfall-Regeln – der Agent lernt deine Abläufe.

Verbinde deine Praxisnummer

Leite Anrufe bei Besetzt oder nach Feierabend an den Agent weiter.

Patienten erreichen euch immer

Terminbuchungen, Notfall-Triage, Rückrufe – alles im Praxis-Dashboard.

FAQ

Häufige Fragen von Zahnarztpraxen, bevor sie ihren KI-Agenten starten.

Kann der Agent Termine in unseren Praxiskalender buchen?

Ja – verbinde deinen Kalender und der Agent bucht Termine basierend auf Verfügbarkeit, Behandlungsart und Dauer.

Erkennt der Agent zahnärztliche Notfälle?

Ja – du definierst, was ein Notfall ist (z.B. starke Schmerzen, ausgeschlagener Zahn). Der Agent erkennt diese Situationen und leitet sofort weiter.

Funktioniert das auch außerhalb der Sprechzeiten?

Ja – der Agent ist 24/7 erreichbar. Patienten können auch abends und am Wochenende Termine buchen oder Nachrichten hinterlassen.

Ist das DSGVO-konform für Patientendaten?

Ja – alle Daten werden DSGVO-konform auf EU-Servern verarbeitet. Sensible Gesundheitsdaten werden nach deinen Vorgaben behandelt.

Der KI-Agent für deine Zahnarztpraxis

So klingt das in der Praxis