KI-Telefonagent für Gebäudereinigung

82%

der Anrufe kommen, wenn alle Teamleiter auf Objekten sind

5+ Objekte

pro Teamleiter machen Erreichbarkeit zur Herausforderung

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Reklamationen eskaliert, weil niemand erreichbar war

So klingt das in der Praxis

Anrufer

Hier ist die Hausverwaltung Schneider. Die Treppenhausreinigung in der Schillerstraße wurde nicht gemacht.

Agent

Das tut mir leid. Ich nehme die Reklamation auf. Um welches Objekt genau geht es?

Anrufer

Schillerstraße 14, Treppenhaus A und B.

Agent

Ich leite das an den zuständigen Teamleiter weiter. Sie erhalten noch heute eine Rückmeldung.

Was der Agent übernehmen kann

📞 Anrufannahme im Einsatz

Dein Agent nimmt jeden Anruf an – auch wenn alle Teamleiter gerade auf Objekten unterwegs sind.

🏢 Hausverwaltungs-Anfragen erfassen

Der Agent erfasst Anfragen von Hausverwaltungen strukturiert: Objekt, Art der Reinigung, Häufigkeit, Sonderwünsche.

📅 Einsatzplanung und Termine

Bucht Besichtigungstermine und koordiniert Einsatzzeiten direkt in deinen Kalender.

💬 Kundenfragen beantworten

Beantwortet häufige Fragen zu Leistungen, Preisen und Verfügbarkeit – professionell und rund um die Uhr.

🔀 Routing nach Einsatzgebiet

Versteht den Standort und die Art der Anfrage und verbindet an den zuständigen Teamleiter.

📋 Reklamationen aufnehmen

Erfasst Beschwerden und Reklamationen strukturiert, damit du schnell reagieren kannst.

So funktioniert's

Was passiert, wenn ein Kunde anruft.

📞

Anruf wird weitergeleitet

Ein Kunde ruft deine Nummer an – der Anruf wird automatisch an den KI-Agent weitergeleitet.

🤖

KI-Agent nimmt an

Der Agent meldet sich, beantwortet Fragen, erfasst Anliegen und bucht Termine – wie ein Mitarbeiter.

🔔

Benachrichtigung & Ticket

Du erhältst sofort eine Zusammenfassung per E-Mail mit allen Details und nächsten Schritten.

📊

Dashboard & Kontrolle

Alle Anrufe, Transkripte und Termine findest du übersichtlich in deinem Dashboard.

In 3 Schritten starten

So richtest du deinen Agent ein.

Richte den Agent auf dein Unternehmen ein

Objekte, Leistungen, Teamstruktur – der Agent lernt deine Abläufe.

Verbinde deine Telefonnummer

Leite Anrufe weiter oder hole dir eine neue Nummer. Funktioniert mit jedem Anbieter.

Dein Agent koordiniert alles

Anfragen, Reklamationen, Einsatzplanung – alles im Dashboard.

Funktioniert mit deinen Tools

Verbinde Kalender, E-Mail und Systeme, damit der Agent handeln kann.

Google Kalender

Microsoft 365

E-Mail-Zusammenfassungen

Webhooks / API

FAQ

Häufige Fragen von Reinigungsunternehmen, bevor sie ihren KI-Agenten starten.

Kann der Agent Anfragen von Hausverwaltungen aufnehmen?

Ja – der Agent erfasst alle relevanten Details: Objekt, Reinigungsart, Häufigkeit und Sonderwünsche. Du erhältst eine strukturierte Zusammenfassung.

Funktioniert das, wenn alle Teams im Einsatz sind?

Ja – genau dafür ist der Agent gemacht. Er nimmt Anrufe an und erfasst Anfragen, auch wenn niemand im Büro ist.

Kann der Agent auch Reklamationen aufnehmen?

Ja – der Agent erfasst Beschwerden mit allen Details (Objekt, Problem, Dringlichkeit) und leitet sie an dich weiter.

Kann ich meine bestehende Telefonnummer behalten?

Ja – leite Anrufe einfach an den Agenten weiter. Deine Kunden und Hausverwaltungen rufen weiterhin dieselbe Nummer an.

Der KI-Agent für dein Reinigungsunternehmen

So klingt das in der Praxis