KI-Telefonagent für Schlüsseldienste

43%

der Notrufe kommen zwischen 22 und 6 Uhr

8 Min.

durchschnittliche Reaktionszeit, die Kunden erwarten

1 von 3

Anrufern wählt den nächsten Schlüsseldienst, wenn besetzt ist

So klingt das in der Praxis

Anrufer

Ich habe mich ausgesperrt – die Tür ist zugefallen. Können Sie sofort kommen?

Agent

Natürlich, das lösen wir. Wie ist Ihre Adresse?

Anrufer

Hauptstraße 23 in München, zweiter Stock.

Agent

Ich informiere sofort unseren Bereitschaftsdienst. Ein Techniker ist in ca. 20 Minuten bei Ihnen.

Was der Agent übernehmen kann

📞 24/7 Anrufannahme

Dein Agent ist immer erreichbar – auch um 3 Uhr nachts. Kein Notruf geht mehr verloren.

📋 Einsatzdetails erfassen

Der Agent fragt gezielt nach: Adresse, Art des Problems (ausgesperrt, Schloss defekt, Einbruchschaden), Zugang zur Tür.

🚨 Sofort-Weiterleitung an Bereitschaft

Bei dringenden Türnotöffnungen leitet der Agent sofort an deinen Bereitschaftsdienst weiter – ohne Wartezeit.

📅 Nicht-dringende Termine buchen

Für Schloss-Austausch, Schließanlagen oder Beratung bucht der Agent Termine direkt in deinen Kalender.

💬 Preisauskunft geben

Beantwortet häufige Fragen zu Preisen, Anfahrtskosten und Leistungen – transparent und professionell.

🔀 Routing nach Einsatzgebiet

Versteht den Standort des Kunden und verbindet an den nächsten verfügbaren Techniker in der Region.

So funktioniert's

Was passiert, wenn ein Kunde anruft.

📞

Anruf wird weitergeleitet

Ein Kunde ruft deine Nummer an – der Anruf wird automatisch an den KI-Agent weitergeleitet.

🤖

KI-Agent nimmt an

Der Agent meldet sich, beantwortet Fragen, erfasst Anliegen und bucht Termine – wie ein Mitarbeiter.

🔔

Benachrichtigung & Ticket

Du erhältst sofort eine Zusammenfassung per E-Mail mit allen Details und nächsten Schritten.

📊

Dashboard & Kontrolle

Alle Anrufe, Transkripte und Termine findest du übersichtlich in deinem Dashboard.

In 3 Schritten starten

So richtest du deinen Agent ein.

Richte deinen Agent ein

Einsatzgebiet, Preise, Notfall-Regeln – der Agent lernt deine Abläufe.

Verbinde deine Telefonnummer

Leite Anrufe weiter oder hole dir eine neue Nummer. Funktioniert mit jedem Anbieter.

Kein Notruf geht mehr verloren

Türnotöffnungen, Schloss-Austausch, Terminbuchungen – alles im Dashboard.

FAQ

Häufige Fragen von Schlüsseldiensten, bevor sie ihren KI-Agenten starten.

Kann der Agent nachts Anrufe annehmen und weiterleiten?

Ja – der Agent ist 24/7 erreichbar. Du legst fest, wann Notrufe sofort an deinen Bereitschaftsdienst weitergeleitet werden.

Kann er den Standort des Kunden erfassen?

Ja – der Agent fragt nach der Adresse und ggf. weiteren Details wie Stockwerk oder Zugang, damit dein Techniker sofort losfinden kann.

Was passiert, wenn kein Techniker erreichbar ist?

Du definierst Eskalationsregeln: Der Agent kann eine Nachricht hinterlassen, einen Rückruf vereinbaren oder an eine alternative Nummer weiterleiten.

Kann der Agent auch Aufträge wie Schloss-Austausch annehmen?

Ja – für nicht-dringende Aufträge erfasst der Agent alle Details und bucht einen passenden Termin in deinen Kalender.

Der KI-Agent für deinen Schlüsseldienst

So klingt das in der Praxis