KI-Telefonagent für Reisebüros & Touristik

61%

der Anrufe kommen, wenn der Berater im Kundengespräch sitzt

38%

der Anrufer buchen beim Wettbewerber, wenn sie nicht durchkommen

2,1 h

pro Woche für Rückrufe und Reise-Details erfassen

So klingt das in der Praxis

Anrufer

Wir planen einen Familienurlaub im August – Griechenland oder Kroatien, mit zwei Kindern.

Agent

Das klingt toll! Haben Sie schon ein Budget im Blick und wie lange soll die Reise sein?

Anrufer

Zwei Wochen, bis 4.000 Euro für vier Personen.

Agent

Ich notiere alles und buche Ihnen einen Beratungstermin. Wie wäre Donnerstag um 15 Uhr?

Was der Agent übernehmen kann

📞 Anrufannahme im Beratungsgespräch

Dein Agent nimmt Anrufe an, wenn du gerade Kunden berätst – kein Interessent geht verloren.

✈️ Reisewünsche erfassen

Der Agent fragt nach: Reiseziel, Zeitraum, Personenzahl, Budget, besondere Wünsche. Alle Details kommen strukturiert bei dir an.

📅 Beratungstermine buchen

Bucht Beratungstermine direkt in deinen Kalender – mit allen Vorabinformationen zum Reisewunsch.

💬 Reisefragen beantworten

Beantwortet häufige Fragen zu Reisezielen, Einreisebestimmungen, Versicherungen und Buchungsabläufen.

🚨 Dringende Reiseanliegen weiterleiten

Erkennt dringende Anliegen wie Umbuchungen, Stornierungen oder Notfälle vor Ort und leitet sofort weiter.

🔀 Routing nach Reiseart

Versteht ob es um Pauschalreise, Kreuzfahrt, Geschäftsreise oder Individualreise geht und verbindet an den passenden Berater.

So funktioniert's

Was passiert, wenn ein Kunde anruft.

📞

Anruf wird weitergeleitet

Ein Kunde ruft deine Nummer an – der Anruf wird automatisch an den KI-Agent weitergeleitet.

🤖

KI-Agent nimmt an

Der Agent meldet sich, beantwortet Fragen, erfasst Anliegen und bucht Termine – wie ein Mitarbeiter.

🔔

Benachrichtigung & Ticket

Du erhältst sofort eine Zusammenfassung per E-Mail mit allen Details und nächsten Schritten.

📊

Dashboard & Kontrolle

Alle Anrufe, Transkripte und Termine findest du übersichtlich in deinem Dashboard.

In 3 Schritten starten

So richtest du deinen Agent ein.

Richte den Agent auf dein Reisebüro ein

Reisearten, Zielgebiete, Beratungsablauf – der Agent lernt dein Angebot.

Verbinde deine Telefonnummer

Leite Anrufe weiter, wenn du gerade Kunden berätst.

Kein Reisender geht verloren

Reisewünsche, Beratungstermine, Rückrufe – alles im Dashboard.

FAQ

Häufige Fragen von Reisebüros, bevor sie ihren KI-Agenten starten.

Kann der Agent Reisewünsche detailliert erfassen?

Ja – der Agent fragt nach Ziel, Reisezeitraum, Personenzahl, Budget und Sonderwünschen. Du erhältst eine strukturierte Zusammenfassung und kannst direkt mit der Beratung starten.

Funktioniert das auch außerhalb der Öffnungszeiten?

Ja – der Agent ist 24/7 erreichbar. Kunden können auch abends und am Wochenende Reisewünsche hinterlassen oder Beratungstermine buchen.

Kann der Agent Fragen zu Einreisebestimmungen beantworten?

Ja – hinterlege aktuelle Infos zu Visa, Impfungen und Einreiseregeln. Der Agent beantwortet Fragen basierend auf deinen hinterlegten Daten.

Eignet sich das auch für spezialisierte Reisebüros?

Ja – ob Kreuzfahrt-Spezialist, Luxusreisen oder Geschäftsreisen: Du trainierst den Agent auf deine Spezialisierung und er erfasst die passenden Details.

Der KI-Agent für dein Reisebüro

So klingt das in der Praxis